Bei Axiwear Pet Store möchten wir, dass Sie und Ihre Haustiere mit jedem Einkauf zufrieden sind. Während wir unser Bestes geben, ... Wir sind bestrebt, sorgfältig ausgewählte, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, verstehen aber, dass ein Artikel manchmal nicht ganz den Erwartungen entspricht. Was Sie erwartet haben. Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erklärt, wann und wie Sie einen Artikel zurückgeben können. Produkt und wie Rückerstattungen abgewickelt werden.
Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen. Diese Richtlinie gilt für Online-Bestellungen, die über [Plattform/Dienstleistungsplattform] aufgegeben werden. Unsere Website ist nach gängigen Verbraucherstandards für Kunden im gesamten Land gestaltet. Europäische Union . Diese Richtlinie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß anwendbare Verbraucherschutzgesetze.
Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, gelten im Allgemeinen folgende Bedingungen:
Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel zu prüfen. Wenn ein Artikel in einem Zustand zurückgesendet wird, der ihn für uns ungeeignet macht, behalten wir uns das Recht vor, ihn zurückzusenden. Bei Wiederverkaufsartikeln (z. B. sichtbar gebraucht, stark vom Kunden beschädigt oder mit fehlenden Teilen) können wir die Rückgabe ablehnen. bieten nur eine teilweise Rückerstattung an.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein bestimmter Artikel zur Rückgabe berechtigt ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter Bitte kontaktieren Sie support@axiwear.com, bevor Sie etwas zurücksenden.
Sofern nicht anders angegeben, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, eine Rückgabe beantragen. Bestellung. Dieser Zeitraum umfasst sowohl die Prüfzeit als auch die Zeit, die für die Benachrichtigung an uns benötigt wird.
Die 30-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Produkte physisch erhalten. Wenn Sie Sie erhalten Ihre Artikel in mehreren Paketen; der Zeitraum kann mit der Zustellung des letzten Pakets Ihrer Bestellung beginnen.
Rücksendungen, die nach Ablauf dieser Frist angefordert werden, können leider nicht akzeptiert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Artikel umgehend zu überprüfen. nach der Lieferung.
Aus Gründen der Hygiene, Sicherheit und Qualitätskontrolle können bestimmte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sein, es sei denn Sie kommen beschädigt oder defekt an. Beispiele hierfür sind:
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Produkt für eine Rückgabe in Frage kommt, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie es zurücksenden oder bevor Öffnen/Benutzen des Artikels.
Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Bitte senden Sie die Artikel nicht zurück, bevor Sie unsere Anweisungen erhalten haben, da dies die Bearbeitung verzögern oder Probleme bei der Identifizierung Ihrer Rücksendung verursachen kann.
Die Kosten für den Rückversand hängen vom Grund der Rücksendung ab:
Wir empfehlen in jedem Fall die Verwendung einer Versandart mit Sendungsverfolgung für Rücksendungen, um eine sichere Zustellung an uns zu gewährleisten.
Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen. Wenn das Produkt während des Rückversands aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt wird, kann sich dies auf die Höhe der Rückerstattung auswirken.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung bzw. Teilgenehmigung. oder die Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wir werden Sie auch über den voraussichtlichen Rückerstattungsbetrag und die Rückerstattungsmethode informieren.
Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, es sei denn, wir ändern dies ausdrücklich. Andernfalls stimme ich zu.
Nach der Genehmigung hängt die Dauer, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab. In der Regel kann es nach der Bearbeitung der Rückerstattung mehrere Werktage dauern.
In bestimmten Situationen werden nur Teilerstattungen gewährt, zum Beispiel:
In einigen Fällen bieten wir anstelle einer Rückerstattung möglicherweise eine Gutschrift oder ein Ersatzprodukt an, abhängig von von der Situation und Ihren Präferenzen.
Falls Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. so schnell wie möglich bei Bitte senden Sie folgende E-Mail an support@axiwear.com :
Wir werden Ihren Fall prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten, die einen Ersatz, eine teilweise oder vollständige Rückerstattung beinhalten kann. je nach Situation.
Sollte ein Produkt defekt erscheinen oder bei normalem Gebrauch innerhalb eines angemessenen Zeitraums ausfallen, kontaktieren Sie uns bitte mit Detaillierte Informationen. Je nach Fall bieten wir Ihnen möglicherweise Folgendes an:
Falls Sie einen anderen Artikel als den bestellten erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellung. Bitte senden Sie uns die Artikelnummer und ein Foto des erhaltenen Artikels. Wir werden den Fehler beheben und eine passende Lösung finden (zum Beispiel …). (Erneutes Zusenden des korrekten Artikels oder Rückerstattung).
Wir können keinen direkten Umtausch für alle Produkte und Standorte garantieren. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten (gegen Beispielsweise (bei einer anderen Größe oder Art) ist das gängigste Verfahren:
In bestimmten Fällen und sofern die Logistik dies zulässt, bieten wir Ihnen möglicherweise eine direktere Umtauschlösung an. Bitte kontaktieren Sie uns. Wir werden Sie über die für Ihre konkrete Situation verfügbaren Optionen informieren.
Als Online-Shop, der Kunden innerhalb der Europäischen Union bedient, erkennen und respektieren wir Es gelten die geltenden Verbraucherschutzbestimmungen. Diese Richtlinie soll klare und faire Bedingungen schaffen, und das tut sie auch. Ihre Rechte nach den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzlandes werden dadurch nicht eingeschränkt.
Sollte ein Teil dieser Richtlinie gegen geltende Gesetze verstoßen, behalten die gesetzlichen Rechte der durch diese Gesetze geschützten Verbraucher Vorrang.
Wenn Sie Fragen zu dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben oder Hilfe benötigen Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite auf der Website oder per E-Mail an support@axiwear.com .
Damit wir schnell reagieren können, geben Sie bitte Folgendes an:
Wir von Axiwear Pet Store setzen uns dafür ein, jedem Kunden ein positives und faires Einkaufserlebnis zu bieten. Wir sind ein geschätzter Kunde und werden unser Bestes tun, um Ihnen bei Fragen zu Rückgabe oder Rückerstattung behilflich zu sein.
Sie können innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen. Wir empfehlen Bitte prüfen Sie Ihre Artikel umgehend nach der Lieferung und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.
Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. In einigen Fällen Je nach Situation und Ihren Wünschen bieten wir Ihnen gegebenenfalls eine Gutschrift für den Shop oder ein Ersatzprodukt anstelle einer Rückerstattung an.
Falls Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des Produkts an support@axiwear.com. und Verpackung. Wir werden Ihren Fall prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten, z. B. einen Ersatz, eine Teilrückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung der Die Website von Axiwear Pet Store („Website“) und Ihr Kauf von Produkten bei uns. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Website nicht nutzen oder eine Bestellung aufgeben.
„Wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Axiwear Pet Store , ein im Vereinigten Königreich registriertes Unternehmen. „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich auf den Kunden oder Nutzer unserer Website.
Letzte Aktualisierung: [Datum einfügen]
Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Website unter Aufsicht nutzen. eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Sie stimmen zu, diese Website nur für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise zu nutzen, die nicht die Rechte anderer zu verletzen, deren Nutzung und Genuss der Website einzuschränken oder zu behindern.
Wir behalten uns das Recht vor, Teile der Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.
Wir bemühen uns, Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen, einschließlich Farben, Größen und Beschreibungen. Es können jedoch geringfügige Abweichungen auftreten, und wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass Produktbeschreibungen, Bilder oder andere Inhalte auf der Website korrekt sind. Die Website ist völlig fehlerfrei.
Alle Produkte sind für die Verwendung mit Haustieren bestimmt und sollten gemäß den Anweisungen auf der Verpackung verwendet werden. Auf der Verpackung oder Produktseite finden Sie weitere Informationen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, festzustellen, ob ein Produkt für Ihr Haustier geeignet ist.
Mit Ihrer Bestellung auf unserer Website geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte gemäß diesen Bedingungen ab. Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und unserer Annahme.
Die Schritte zur Aufgabe einer Bestellung sind im Allgemeinen wie folgt:
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dient dem Nachweis des Eingangs Ihrer Bestellung. Wir nehmen Ihre Bestellung zwar nicht entgegen, dies stellt jedoch noch keine Annahme unsererseits dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Artikel versenden und Sie erhalten eine Versandbestätigung oder wir bestätigen Ihnen auf andere Weise die Annahme Ihrer Bestellung.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise in folgenden Fällen:
Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in der angegebenen Währung angegeben und können sich jederzeit ändern. ohne vorherige Ankündigung. Der von Ihnen zu zahlende Preis ist der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebene Preis, einschließlich aller die jeweils geltenden Steuern.
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Zahlung muss über die im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen. Mit der Angabe Ihrer Zahlungsinformationen erklären Sie sich damit einverstanden, dass… Bitte bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind und dass alle Angaben korrekt sind.
Wir versenden hauptsächlich innerhalb der Europäischen Union . Die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie auf unserer Website. Die Versandinformationen finden Sie auf der Seite „Versandinformationen“ . Die Angaben können je nach Bestimmungsort, Produkttyp und Logistik variieren. Bedingungen. Diese Zeiten sind Schätzungen und nicht garantiert.
Das Verlustrisiko und das Eigentum an den Produkten gehen mit der Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse auf Sie über. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Die Versanddetails sind korrekt und vollständig.
Für alle Einzelheiten verweisen wir auf unsere Seite mit den Versandinformationen .
Wir möchten, dass Sie und Ihre Haustiere mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Unser Rückgabe- und Erstattungsprozess wird hier beschrieben: Einzelheiten hierzu finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien“ , die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Im Allgemeinen haben Sie unter bestimmten Bedingungen das Recht, Produkte innerhalb einer bestimmten Frist zurückzugeben. Lieferung, vorausgesetzt, die Artikel befinden sich in einem geeigneten Zustand, wie in unseren Richtlinien beschrieben.
Informationen zu Teilnahmeberechtigung, Bedingungen und Vorgehensweise finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .
Unser Unternehmen ist im Vereinigten Königreich registriert und wir liefern an Kunden in der gesamten Europäischen Union. Abhängig Abhängig von Ihrem Standort und den geltenden Gesetzen kann Ihre Bestellung Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder anderen lokalen Abgaben unterliegen. Gebühren. Sie sind gegebenenfalls für alle anfallenden zusätzlichen Kosten verantwortlich, sofern nichts anderes angegeben ist.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschadenersatz sowie jeglicher Gewinn- oder Umsatzausfall, unabhängig davon, ob dieser direkt oder indirekt entstanden ist, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder dem Kauf von Produkten entstehen.
Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche aus diesen Bedingungen, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder anderweitig, ist beschränkt auf der Betrag, den Sie für das/die betreffende(n) Produkt(e) bezahlt haben.
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies gesetzlich unzulässig wäre, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit oder Betrug oder arglistige Täuschung verursacht wurden.
Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen, sind Sie für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und für Alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten. Ihres Kontos.
Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Design, sind Eigentum von oder lizenziert an Axiwear Pet Store ist durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen nicht kopiert oder vervielfältigt werden. Inhalte der Website dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder verbreitet, verändert noch verwendet werden, außer für den persönlichen Gebrauch. Nichtkommerzielle Nutzung im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten bei uns.
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Die Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie. Datenschutzrichtlinie , die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist. Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden. Ich bestätige, die Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert zu haben.
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Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Link veröffentlicht. Datum der letzten Aktualisierung. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder die Aufgabe von Bestellungen nach solchen Änderungen gilt als Ihre Zustimmung. Annahme der geänderten Bedingungen.
Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen dem Recht von [Land/Region einfügen] und werden in [Land/Region einfügen] ausgelegt. in Übereinstimmung mit den Gesetzen von England und Wales , unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherrechte Schutzrechte, die in Ihrem Wohnsitzland innerhalb der Europäischen Union gelten könnten.
Etwaige Streitigkeiten unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales, und wo Anwendbar sind die Gerichte Ihres Wohnsitzlandes gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts.
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Sie können uns auch über unsere Kontaktseite auf der Website oder per E-Mail an unseren Support erreichen.
Durch Ankreuzen des Kontrollkästchens an der Kasse oder durch Abschluss Ihres Kaufs bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Ich stimme zu, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.
